Tại Wageon, quyền riêng tư của người dùng không phải là điều được thêm vào sau cùng – đó là yêu cầu thiết kế từ đầu. Trang này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, tại sao, và bạn có những quyền gì với dữ liệu của mình.
Trước khi đọc chi tiết, đây là những điểm cốt lõi mà Wageon cam kết với mọi người dùng Việt Nam.
Wageon không thu thập thông tin dư thừa. Chúng tôi chỉ hỏi những gì thực sự cần để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật.
Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Mọi dữ liệu nhạy cảm – từ mật khẩu đến thông tin thanh toán – đều được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và SSL/TLS khi truyền tải. Không ai có thể đọc trực tiếp.
Người dùng có quyền xem, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Trong trường hợp có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Wageon cam kết thông báo trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.
Chính sách bảo mật được viết và duy trì bằng tiếng Việt tự nhiên – không bản dịch máy, không ngôn ngữ pháp lý khó hiểu, để mọi người dùng đều nắm được quyền của mình.
Wageon thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu được tạo ra khi bạn sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn gốc |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Người dùng tự cung cấp khi đăng ký/xác minh |
| Thông tin liên hệ | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà (nếu có) | Người dùng tự cung cấp |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ID ví điện tử, lịch sử giao dịch | Người dùng và cổng thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, số tiền đặt cược | Tự động thu thập qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập website/app |
| Dữ liệu tương tác | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi cho Wageon, phản hồi khảo sát | Người dùng chủ động gửi |
Wageon không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học – trừ ảnh chân dung dùng cho mục đích xác minh danh tính bắt buộc theo quy định phòng chống rửa tiền.
Wageon chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho những mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách sau đây:
Wageon không sử dụng dữ liệu người dùng để đưa ra các quyết định hoàn toàn tự động có tác động pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn mà không có sự can thiệp của con người.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của Wageon đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
Wageon không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau và với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:
Tất cả các đối tác bên thứ ba của Wageon đều phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn chúng tôi. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại các đối tác này.
Wageon sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để website và ứng dụng hoạt động đúng cách, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng. Có bốn loại cookies chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies trong phần Cài đặt tài khoản. Lưu ý rằng tắt cookies chức năng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của bạn.
Wageon áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:
Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trong hệ thống Wageon, vui lòng báo cáo ngay qua email support@wageon.wine. Chúng tôi cam kết phản hồi trong 24 giờ và ghi nhận đóng góp của bạn. Không tấn công hệ thống hoặc khai thác lỗ hổng trước khi báo cáo.
Wageon chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật hiện hành. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà Wageon đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ qua email support@wageon.wine hoặc Live Chat – Wageon sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Wageon đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ).
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi Wageon xem xét khiếu nại của bạn.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc lợi ích hợp pháp bất kỳ lúc nào.
Dịch vụ Wageon không dành cho và không được phép sử dụng bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc vị thành niên.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho Wageon, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Wageon áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh tuổi bất kỳ lúc nào.
Nếu hệ thống phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (sau khi trừ tiền thưởng) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu theo quy trình xét duyệt.
Wageon có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gianđể phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, Wageon sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Wageon sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách Wageon xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:
Wageon cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.
Email: support@wageon.wine · Live Chat 24/7 · Xem thêm tại Trung tâm trợ giúp hoặc Câu hỏi thường gặp.
Chính sách này đi kèm với: Vui lòng đọc thêm Điều khoản và Điều kiện và Chính sách chơi game có trách nhiệm để hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ Wageon. Có câu hỏi? Truy cập Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ hỗ trợ.